メール対応を代行

日本人のメールはもちろん海外からのメールに丁寧にお答えし、予約率をアップさせます。 海外のゲストはまったく知らない国へ来るわけですから敏速かつ的確な回答をするホストに安心し予約するものです。 せっかく問い合わせがきても予約に繋げられなければもったいないですし、評価もしっかり上げていきたいですよね? 代行する事で「時間」と「ストレス」をカット出来るだけでなく「予約率のUP」「評価UP」にも繋がります!
これを機に、複数件数を運用しようという方、もしくはすでに運用中の方も増えてきました。 私達は、そんな拡大を目指す方のサポート代行業者です。複数件運用に関して、経験豊富な担当者が、あなたのリスティングに最適な対応で、世界中からのゲストを迎える最良のサポートを致します。

国内外からの問い合わせメールに対して、迅速、柔軟で的確なご対応をいたします。

宿泊されるゲスト様の満足度の向上により、ホスト様の継続的な収益の最大化と負担軽減が見込めます。

圧倒的優秀な人財の雇用

ZAPには東南アジア若手起業家選手権大会優勝者や、タイ、フィリピンの各大学へ国費留学経験者、コールセンターにて10年以上の勤務経験者など優秀な人財を直接雇用することで、多種多様なご要望に迅速に対応する体制を整えています。

圧倒的優秀な人財の雇用

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多言語マルチチャンネル

ZAPはAirbnb、Booking.com、HomeAway、agoda、trip adviser、自在客、AsiaYoと7チャンネルに対応しています。また、日本語、英語、中国語、台湾語、韓国語、タイ語、6カ国語で対応しています。

多言語マルチチャンネル

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24時間365日稼働、業界最安値

1件8,000円/月と業界最安値で提供します。また、民泊メール代行サービスの総額(税金および手数料を含む)に対して最低価格を保証します。万が一、ZAPより安いところがあればご連絡ください。その価格よりお安くご契約させていただきます。

また、乗り換えキャンペーンとして、他社よりZAPに乗り換えていただく場合、緊急電話対応サービスも無料でつけさせていただきます。 通常:1,500円/月額

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また、乗り換えキャンペーンとして、他社よりZAPに乗り換えていただく場合、緊急電話対応サービスも無料でつけさせていただきます。 通常:1,500円/月額

雇用と教育の一体化

ZAPでは優秀な人財を常に確保していくために、YouArt Academyと協力し、YouArt  Foundation を設立しています。ここでは、無料英語・アート教育の提供他、大学スカラーシップ、語学・プログラミングスカラーシップなどを提供しています。また、実際にここでの卒業生がZAPスタッフとして働いています。

雇用と教育の一体化

ZAPでは優秀な人財を常に確保していくために、YouArt Academyと協力し、YouArt  Foundation を設立しています。ここでは、無料英語・アート教育の提供他、大学スカラーシップ、語学・プログラミングスカラーシップなどを提供しています。また、実際にここでの卒業生がZAPスタッフとして働いています。

業界最速での民泊メール代行のご提供を実現していきます。
簡単ステップで、スピーディに納品まで進行していきます。
また、清掃代代行業者、インテリアコーディネーターなど
各種代行業者も提携しておりますので、
ご気軽にご相談ください。

メール代行運用開始前
無料相談

お気軽にお電話・メールでご相談ください。
(050)5532-3004

ヒアリング

物件情報やご要望について、お伺いいたします。
お部屋掲載のページ(日・英・中・韓)や
ハウスマニュアル(日・英・中・韓)も作成いたします。

*別途有料

ご契約・運用代行スタート

ご契約後は
最短即日メール代行サービスを
開始することが可能です。

メール代行運用開始後
STEP-1

宿泊予約管理

24時間365日ゲストの問い合わせからチェックアウトまでメール・電話対応します。
また、スカイプやZOOM、その他SNSなどのやり取りも行います。

STEP-2

価格調整

日々周辺地域の価格をチェックし、適正価格を提案します。

STEP-3

チェックイン/

アウトの案内

トラブル防止を図り、顧客満足度UPを図ります。

STEP-4

サポートセンターとの
やり取り代行

万が一、物損などゲスト間でトラブルが起こった場合は、サポートセンターとの補償交渉をします。

STEP-5

レビュー

次のゲスト予約率UPにむけ、高レビュー獲得をサポートします。

STEP-6

清掃代行

提携の清掃代行業者をご紹介いたします。

最近は、宿泊だけでなく、現地の体験を求めるゲストが増えてきています。
Airbnb体験ページのご相談・作成・運営サポートも可能です。
現地体験だけで1000人以上ゲストとローカルの人をつなげてきたZAPだからこそできる、ご提案をいたします。